Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nadan Technologies SAS
SIREN : 931478333
Siège social : 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse
Contact DPO : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons :

Données d'identification : nom, adresse email, identifiant de connexion
Données d'usage : nombre de tokens utilisés, fréquence d'utilisation, canaux connectés
Conversations : messages échangés avec les bots IA (pour le fonctionnement du service)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3. Base légale du traitement

Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire à la fourniture du Service
Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : amélioration du Service, sécurité, prévention des abus

4. Hébergement et sécurité

Toutes les données sont hébergées en France chez OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix). Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué, sauf dans le cadre de l'appel aux API des modèles d'IA choisis par l'utilisateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, accès restreint, journalisation des accès, sauvegardes régulières.

5. Durée de conservation

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
Conversations avec les bots : 12 mois glissants (suppression automatique)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Logs techniques : 12 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels : authentification, session utilisateur (nécessaires au fonctionnement)
Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (avec consentement)

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sous-traitants

OVH SAS — Hébergement (France)
Stripe Inc. — Paiement en ligne
Anthropic / OpenAI / Mistral AI — Fournisseurs de modèles IA (selon le choix de l'utilisateur)

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via le tableau de bord.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
DPO : [email protected]
Général : [email protected]